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臨近年末,又到了一年一度的休閑食品的銷售旺季,如何在旺季中贏得銷量的大幅度提升,這是每一個企業(yè)十分關(guān)注的問題。
業(yè)內(nèi)常說:“淡季做市場,旺季做銷量”,話雖如此,那么到底該如何做銷量呢?這讓很多企業(yè)頭疼,筆者根據(jù)多年的策劃經(jīng)驗,整理出休閑食品做旺季營銷的五種方法,歸納如下:
打響旺季營銷第一槍
我們知道,市場上的第一往往只有一個。作為休閑食品企業(yè),人人都想在旺季中壓倒對手、取得突破性增長,而要壓倒對手,除了在旺季營銷的質(zhì)量上下功夫之外,還應(yīng)該在旺季營銷的時間上搶先于對手,取得搶頭跑的階段性優(yōu)勢。
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另外,對于打廣告也是同樣如此,當(dāng)所有的競爭對手都在圍繞旺季和節(jié)慶猛打廣告時,你如果不幸只能擠在廣告群里,被淹沒的可能性就大了很多;只有你率先發(fā)起廣告戰(zhàn),也許能有機會率先搶得消費者的眼球!
關(guān)鍵在產(chǎn)品創(chuàng)新
在休閑食品同質(zhì)化營銷的過程中,從根本上來講,真正要實現(xiàn)銷量的增長,最關(guān)鍵的還是要進行營銷的創(chuàng)新,休閑食品營銷的創(chuàng)新主要應(yīng)該是產(chǎn)品的創(chuàng)新。
對于處于完全競爭的休閑食品業(yè),要在旺季中取得好的銷售業(yè)績,在旺季到來之前的淡季階段,進行產(chǎn)品的創(chuàng)新和新品導(dǎo)入,往往是取得銷量突破的最佳手段。中國消費者特別是休閑食品的年輕消費者,他們是特別喜新厭舊的,一年一個新品,一年一個新的品牌主題和噱頭,是吸引消費群的最好手段。比如:雅客集團就深知此道,2003年推出雅客V9,2004年推出DIDADI奶糖,2005年推出雅客益牙木糖醇,2006年又推出雅客VQ軟糖,正是依靠這種不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,使雅客在消費者心目中,永遠都是一個創(chuàng)新的品牌,年年都有熱點可看。
但是,休閑食品企業(yè)在注重產(chǎn)品創(chuàng)新的同時,也要注意在旺季銷售中,留心新舊產(chǎn)品的搭配問題。
一般來講,真正推廣新品的最佳時機不在旺季,而在旺季到來前的淡季。那么,在旺季里,則應(yīng)該選擇一個已經(jīng)轉(zhuǎn)入正常銷售的老品作為主打,集中火力銷售。
旺季營銷,還要注意打好產(chǎn)品組合拳。在旺季,各個層面消費者的需求都會擴大,我們要在突出主打產(chǎn)品的同時,要善于打“組合拳”和“迷蹤拳”,有效對接不同層面的消費需求,比如:要組合好禮品裝、散裝、各種口味、各種檔次的產(chǎn)品等等!
淡季做推力,旺季做拉力
作為銷售淡季,促銷的力度往往都用在了渠道的占倉和壓貨上了;而在銷售旺季時,產(chǎn)品占倉和壓貨已不是關(guān)鍵矛盾,市場運作的關(guān)鍵點是如何占領(lǐng)消費者的心智,讓消費者對產(chǎn)品形成一種自愿消費,從而形成一種自下而上的銷售慣性。
因此,在旺季,銷售的核心工作是拉力,而不是推力。旺季的拉力表現(xiàn)在幾個方面:
首先,是廣告的拉力。要實現(xiàn)旺季的銷售,品牌的力量不容忽視。打廣告不能靠試,而要用賭。一般人投廣告,都象擠牙膏似的,一點點來,希望用最少的錢,把全年每個月份都排滿,顯得月月都有廣告。其實,投廣告根本不是這么回事。它應(yīng)該象燒開水一樣,要不斷加火,一直往里加,直到迅速把水燒開,寧愿燒到120度,浪費一些銀子,也不要為了節(jié)約錢,只燒到70度,因為燒到70度跟沒燒一個樣。也就是說,投廣告的方法是,在最短的時間內(nèi)投入最多的廣告費用,在局部時間段內(nèi)造成絕對的王者地位,而不是將廣告費用進行平攤。
比如:河南一糖果企業(yè)在2006年出手就非常闊綽,在其提供的央視8~11月份媒介投放計劃上,央視一套、二套、三套、六套全覆蓋,廣告費在兩千萬以上,這還不包括其在重點銷售區(qū)域的地方電視臺及紙媒體上所投放的廣告費。
其次,拉力要體現(xiàn)在促銷上。在大中型終端展開“現(xiàn)場品嘗”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動,擴大品牌的影響力;利用節(jié)假日在各大賣場、樣板店進行現(xiàn)場促銷,舉辦“有獎銷售”、“產(chǎn)品宣傳”、“大型路演”等活動,以拉動和刺激更多零售網(wǎng)點的走量!
同樣,在做產(chǎn)品促銷時,促銷一定要“有力度”,即在促銷方式上要么進行創(chuàng)新,與對手不一樣,比如:某禮盒酒水曾在旺季銷售贈送暖手爐,廣告語還隆重提示“送禮送溫暖,暖心又暖手”等,取得了很好的效果;要么就是在促銷氣勢上壓倒對手,終端促銷的方式必須能夠以某一種利益點刺激消費者的興趣,并且以超越同類的方式或與之劃清界限,這樣才能沖開消費者心智的臨界點。比如:臺尚糖果05年在重慶市場,別的對手春節(jié)期間散糖降幅達20%,臺尚則要遠遠高于對手。
第三,拉力體現(xiàn)在終端陳列上。
人人都知道要“決勝終端”,但在旺季營銷時,終端就顯得更為重要。旺季時的終端陳列必須要做到“搶眼球”。利用一切可以利用的空間和資源,增加陳列面的數(shù)量;并把同一企業(yè)的系列產(chǎn)品集中式陳列、立體化陳列;同時,盡可能地利用多種終端宣傳手段(如堆頭、專柜、POP、DM、易拉寶等)凸顯產(chǎn)品,使終端效果最大化。
在渠道激勵上,企業(yè)要一改過去那種主要對渠道采取力度大、見效快的買贈促銷方式來鼓勵鋪貨的策略,而要改為對零售商實行大力度的陳列獎勵,由廠商的業(yè)務(wù)人員共同操作和監(jiān)督,對終端進行陳列評比,保證終端進貨和陳列雙豐收!
也就是說,在旺季前期,企業(yè)要幫助經(jīng)銷商在那些人流量大、賣量大的賣場,增加嘗試性購買,要努力拿到終端試吃促銷位置!
旺季時,大賣場顧客擁擠,試吃、品嘗等活動的效果有所降低,店方通常也排斥,這時可以在社區(qū)連鎖超市開展,因為那里聚集了很多就近居住、時間充裕的居民,試吃效果同樣顯著。
第四,增加促銷人員的拉力。
銷售旺季,休閑食品往往已經(jīng)進入到巷戰(zhàn)階段,是典型的貼身“肉搏”戰(zhàn)。終端人員的多寡,在一定程度上體現(xiàn)了該企業(yè)團隊競爭力的大小以及在氣勢上能否壓倒對方。
雅客當(dāng)初是這樣配置資源的:為了快速啟動市場,雅客認為網(wǎng)絡(luò)的更新勢在必行,完善網(wǎng)絡(luò)和建立服務(wù)團隊,速度是最關(guān)鍵的。以前全公司及所有分公司的職員,營銷部分只有200多人,后來突然加到610多個人,這個數(shù)字一直在上升,由于增加了終端人員的數(shù)量,就實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速銷售。
旺季渠道重在掃盲
旺季銷量主要通過現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。旺季營銷的鋪貨管理發(fā)力點就是渠道的盲點、盲區(qū),而市場鋪貨盲點往往就是銷量的增長點!
淡季市場開發(fā)渠道難度較大,很多沒有開發(fā)起來的市場在旺季則可能快速完成開發(fā)。銷量增長既來源于新市場開發(fā)的“圈地運動”,也來自于新渠道開發(fā)的“特別織網(wǎng)”行動。
企業(yè)要建立在旺季的霸主地位,就要從鋪貨管理的“掃盲行動”開始,做好旺季銷售的鋪貨管理。
同時,還要做好對核心經(jīng)銷商的幫扶工作。派出專人下市場幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場,展開銷售,同時與經(jīng)銷商一道,協(xié)助小店老板做一些促銷工作,包括上架展示、產(chǎn)品陳列、POP貼掛等終端的全面維護和服務(wù)。
比淡季更注重市場的維護
到了銷售旺季,銷售人員最容易出現(xiàn)的問題易于松懈。到了旺季,進貨量自然都有一定保證,很多銷售人員就認為“萬事大吉,可以墊高枕頭睡大覺”了。
其實,在旺季,是最不應(yīng)該睡大覺的時候,一年之季在于旺,如果因為我們的銷售人員忽略旺季的市場維護,而導(dǎo)致當(dāng)年的銷售額下降,那真是得不償失。
面對這種情況,休閑食品企業(yè)應(yīng)該向員工灌輸做好旺季銷售的細節(jié)意識。因為這段時間不去維護好市場,就很容易被對手乘虛而入,搶占市場空間。
因此,企業(yè)要求銷售人員在旺季做好日工作流程和拜訪等方面的工作,終端巡訪時時不斷,平時應(yīng)該做到的市場維護和終端維護,在銷售旺季要做得更好。只有通過良好的細節(jié)服務(wù),才能實現(xiàn)終端快速銷售,增加渠道商的信心與滿意度,讓產(chǎn)品在旺季的銷售更上一層樓。
總之,休閑食品的旺季營銷策略應(yīng)該是這樣的:淡季蓄勢,旺季銷售。淡季以創(chuàng)新產(chǎn)品切開市場;旺季在渠道上要注重填補空白和盲點,但主要不是以渠道推力來實現(xiàn)旺季的銷售,而是以品牌拉力和促銷拉力為主來拉動銷售,其制勝的關(guān)鍵則在于出奇制勝和從氣勢上壓倒對手。
原載:《新食品》雜志第11期
沈志勇,上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理,葉茂中營銷策劃機構(gòu)原策劃總監(jiān),上海某著名服裝企業(yè)原營銷總監(jiān)。營銷專著《謀勢》已經(jīng)由機械工業(yè)出版社出版。12年營銷策劃與市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,“新經(jīng)濟第一代策劃人”,業(yè)內(nèi)稱“機會獵手”,長于在無“市”的市場,創(chuàng)造“市”; 長于幫助弱勢品牌快速崛起,快速突破市場。曾為中華香煙、五糧液、古川純糧液、廣州電信、中華英才網(wǎng)、雪龍人內(nèi)衣、天蠶羽絨內(nèi)衣、361度運動鞋、沃特運動鞋、夢娜襪業(yè)、紅了網(wǎng)絡(luò)飯飯、雅客集團、泡吧餅干、紅桃K、廣州中藥一廠、WNQ健身器材、石人族珠寶等50多家企業(yè)進行過整合營銷策劃和品牌打造。歡迎與作者交流:電話:021-64327608;網(wǎng)站:www.chaoxianzhan.com。